讽刺!上海航空为等15个外国人延误3个多小时!乘务长:领导说必须等
事儿是这样的,上海航空FM9256航班,本该一飞冲天直奔浦东,结果愣是在海口美兰机场磨蹭了三个多小时。大家说这时间干啥不好,非得耗在跑道前头?
原来这航班是为了等一群“大人物”——十几个澳大利亚的运动健将。这场景就像是电影里的慢动作,乘客们眼巴巴瞅着,心里那个急啊,比热锅上的蚂蚁还难受。
“咋回事儿啊?咱们这么多人等着,就为等他们几个?”一位大哥忍不住开腔了,乘务员小伙子一脸尴尬,支支吾吾半天,也没说出个所以然来。
后来乘务长亲自上阵,先是说天气不好,又说时间还早,最后才透露:“领导说了,得等他们。”这话一出,乘客们更炸了锅:“咱们的钱不是钱?咱们的时间不是时间?”
网友们也是议论纷纷,有的说:“这规矩得讲,不能搞特殊。”有的说:“要是我迟到几分钟,门都关了,怎么他们就能等?”还有人调侃:“要不咱们也凑几个人,看看飞机等不等咱?”
说实话,这事儿搁谁身上都不好受。乘客们花钱买票,图的就是个准时、舒心。结果呢?因为几个人,整架飞机的人跟着耗时间,这换谁谁乐意啊?
这背后有什么猫腻我们也不好说,但不管咋说,服务行业嘛,就得讲究个公平、透明。希望上海航空能好好反思一下,别让这样的“乌龙”再上演了。乘客的满意,才是你们最好的口碑嘛!
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